O que é MTTR e MTBF e como aplicar na sua empresa

MTTR (Mean Time To Repair) e MTBF (Mean Time Between Failures) são métricas simples, mas poderosas, para quem quer melhorar a disponibilidade de equipamentos e processos. Elas medem, respectivamente, quanto tempo em média um ativo leva para ser reparado e quanto tempo, em média, ele funciona entre falhas. Usadas juntas, ajudam a entender dois lados do mesmo problema: a velocidade de recuperação e a robustez do equipamento.

O que você vai aprender neste conteúdo:

  • Definições e fórmula
  • Por que essa métricas importam
  • Melhorias que reduzem MTTR
  • Melhorias que aumentam MTBF

Definições e fórmulas

MTTR = (Tempo total de indisponibilidade) ÷ (Número de reparos)
MTBF = (Tempo total de operação) ÷ (Número de falhas)

Importante: defina claramente o que conta como “falha” e quais eventos entram em “tempo de indisponibilidade”. Geralmente exclui-se paradas programadas para manutenção preventiva ou paradas por melhorias planejadas. Consistência na definição é essencial para dados confiáveis.

Exemplo prático:

Num mês com 30 dias, um equipamento apresentou quatro paradas com durações de 1h30, 2h00, 0h45 e 1h15. Somando temos 5,5 horas de downtime. O MTTR é 5,5 dividido por 4, ou 1,375 horas por reparo (82,5 minutos). O tempo teórico disponível no mês é 720 horas. Subtraindo o downtime, o tempo de operação foi 714,5 horas. O MTBF será 714,5 dividido por 4, ou 178,625 horas entre falhas. Esses números indicam que, em média, o equipamento quebra a cada 178,6 horas e cada reparo leva cerca de 1,4 horas. A meta da gestão costuma ser aumentar o MTBF e reduzir o MTTR.

Por que essas métricas importam

  • MTBF baixo aponta para falhas frequentes. Isso pode vir de projeto inadequado, peças de baixa qualidade ou condições de operação que sobrecarregam o ativo.
  • MTTR alto mostra que, quando ocorre a falha, há lentidão para retomar operação. As causas comuns são falta de peças, ausência de procedimentos padronizados, treinamento insuficiente ou dificuldade de diagnóstico.

Medir MTTR e MTBF transforma impressões em dados objetivos, permitindo priorizar investimentos entre prevenção e capacidade de resposta.

Melhorias que reduzem MTTR

  • Reduzir MTTR depende de velocidade e preparação.
  • Treinamento da equipe, kits de reparo prontos, procedimentos passo a passo e ferramentas adequadas reduzem o tempo de diagnóstico e execução.
  • Logística de peças sobressalentes é determinante.
  • Ter acordos com fornecedores para entregas rápidas ou manter peças críticas em estoque evita espera.
  • Documentos de padrão de trabalho e checklists simplificam decisões em pressão e diminuem variação entre técnicos.

Melhorias que aumentam MTBF

  • Aumentar MTBF é agir sobre raiz.
  • Manutenção baseada em condição, monitoramento de parâmetros, substituição por peças de maior qualidade e correções de projeto onde falhas se repetem são caminhos que realmente ampliam o tempo entre falhas.
  • Ajustes operacionais que reduzam cargas mecânicas ou térmicas também prolongam vida útil.
  • Sensores e telemetria conseguem identificar degradação antes da ocorrência da falha, permitindo intervenções programadas em vez de corretivas.

MTTR e MTBF são métricas simples que, quando aplicadas com disciplina, geram decisões de alto impacto. Comece definindo termos, registre tudo com consistência, faça um piloto e use os resultados para priorizar ações entre evitar falhas e recuperar mais rápido. Com dados confiáveis você reduz downtime, otimiza investimentos e melhora a disponibilidade dos ativos.